Rezervace termínu dárkových poukazů

Dopolední a odpolední termíny ve všední dny doporučujeme rezervovat 1 týden dopředu. Večerní a sobotní termíny doporučujeme rezervovat 2-3 týdny dopředu.

Při rezervaci termínu dárkových poukazů

K rezervaci využijte telefonický kontakt 777 066 702, nebo 233 320 965 nebo rezervační formulář.

Vážení klienti rezervujte si termín konání zážitku včas

Rezervace termínu i využití zážitku musí proběhnout v době platnosti poukazu. Tato doba je 6 měsíců. V případě, že Vám platnost vypršela není možné zážitek znovu obnovit.

Hodnotu či služby na dárkovém poukazu nemusíte vyčerpat jednorázově a v plné výši. Dárkový poukaz nelze směnit za hotovost.

Objednání

Při objednání služby vždy uveďte, že se jedná o dárkový poukaz, číslo poukazu, Vaše jméno a telefonický kontakt, na kterém budete k zastižení, abychom Vás mohli informovat, pokud by se vyskytly neočekávané okolnosti.

Prodloužení platnosti poukazu

Platnost dárkového poukazu Mandala Spa je ukončena okamžikem využití objednané služby nebo vypršením doby platnosti uvedené na dárkovém poukazu, což je 6 měsíců od data vydání poukazu pro klienta, pokud není jinak uvedeno v detailu zboží. Po vypršení této lhůty si vyhrazujeme právo nevytvořit rezervaci termínu na základě propadlého poukazu.

Platnost poukazu lze prodloužit na další 3 měsíce za cenu 500,- Kč + poštovné a balné a to maximálně jednou. Prodloužení je nutné dohodnout e-mailem nebo ho lze i zakoupit nejpozději 2 týdny před vypršením platnosti poukazu. V případě, že Vám platnost vypršela není možné zážitek znovu obnovit.

Ztráta dárkového poukazu

Dárkový poukaz je nutno vždy předložit na recepci před rezervovaným termínem. Ztráta dárkového poukazu není nahraditelná a daná částka či služba propadá.

Stornovací poplatek

Klientům, kteří se bez předchozího zrušení rezervace na objednanou proceduru nedostaví, nebo nezruší objednanou proceduru dříve než 48 hodin před dohodnutým termínem, účtujeme 100% z ceny procedury. Taktéž storno podmínky platí pro uplatnění dárkového poukazu. Důvodem těchto opatření je časté rušení termínů na poslední chvíli. Termíny pak již není možné obsadit.

V případě reklamace našich služeb je nutné nás informovat neprodleně avšak nejpozději do 14 dnů od provedení či poskytnutí služby písemně na: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript , nebo na Andreas Luka s.r.o, Wuchterlova 18, Praha 6, 160 00 s popisem reklamované služby.

V případě jakýchkoliv problémů se prosím obraťte na naši recepci, kde Vám rádi poskytneme veškeré informace na čísle
+420 608 971 850.

Vážení klienti, budeme Vám vděčni za Váš názor, nebo pocit z pobytu, případně výhrady ke službám centra na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript .