Obchodní podmínky

______________________________________

PROVOZOVATEL:

ANDREAS LUKA s.r.o,Wuchterlova 18, Praha 6, 160 00, IČ: 27173909, DIČ: CZ 27173909, tel.: +420 233320965

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY:

Přijímáme objednávky online, mailem, písemně, telefonicky či osobně. V každém případě je nutné uvést kontakt pro potvrzení objednávky a to buď e-mail nebo telefon. Na základě přijetí online objednávky Vám bude zasláno přijmutí Vaší objednávky bude ještě týž den automaticky potvrzeno na emailovou adresu uvedenou v objednávce.

DORUČENÍ OBJEDNÁVKY:

Dárkový poukaz či produkt lze zaslat poštou na dobírku či obchodním balíkem, či vyzvednut přímo na recepci Mandala Spa, Wuchterlova 18, Praha 6 a to ihned bezprostředně po objednávce dárkového poukazu. Tel.: +420 23320965

EXPEDICE: Objednávky jsou vyřizovány cca do jednoho dne, odesílány jsou za 1-2 dny (v Listopadu a Prosinci se lhůta prodlužuje na 2-4 dny!).

PŘEDMĚT SMLOUVY:

Předmětem smlouvy je a) dárkový poukaz, který opravňuje jeho držitele k čerpání objednané služby na základě rezervace a jeho dodání na adresu uvedenou objednatelem v objednávce. Zprostředkování služby zajistí zprostředkovatel držiteli dárkového certifikátu, držitelem může být objednatel nebo třetí osoba. b) zboží

Objednáním dárkového certifikátu se přitom rozumí: telefonická objednávka dárkového certifikátu, osobní objednávka dárkového certifikátu nebo objednávka dárkového certifikátu e-mailem. Objednáním vzniká neodvolatelný návrh objednatele na doručení dárkového certifikátu.

Místem dodání dárkového certifikátu či zboží je adresa uvedená objednatelem v jeho objednávce. Zprostředkovatel neručí za ztrátu nebo zpožděné doručení přepravcem.

Za doručení dárkového certifikátu se považuje převzetí certifikátu objednatelem nebo oprávněnou osobu uvedenou v objednávce, nebo jinou oprávněnou osobu, která se v době doručení zdržuje na adrese dodání uvedené v objednávce.

Platnost dárkového certifikátu je 6 měsíců od uzavření smluvního vztahu ve prospěch zprostředkovatele a je vyznačen na každém dárkovém poukazu nebo do provedení rezervace a uplatnění objednané služby. V případě vypršení platnosti certifikátu bez provedení rezervace a uplatnění objednané služby zaniká nárok držitele certifikátu na plnění bez jakékoli náhrady škody.

PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN:

1) Oprávněný příjemce služby uvedený v rezervaci je povinen se dostavit v rezervovaném datu a hodině na místo konání služby. V případě, že se ani objednatel, ani oprávněný příjemce služby na dané místo nedostaví, považuje se služba za vyčerpanou. Náhrada škody ani jedné smluvní straně v tomto případě nenáleží.

2) Poukaz nelze v žádném případě směnit za hotovost.

3) Na vystavený poukaz již nelze vrátit uhrazenou hodnotu poukazu.

4) Na požádání lze na hodnotu vystaveného a řádně uhrazeného poukazu vystavit fakturu – daňový doklad.

5) Poukazy jsou ceniny a je nutné s nimi takto zacházet. V případě ztráty vystaveného poukazu neručíme za její uplatnění jinou osobou.

6) Kupující se zavazuje odebrat závazně objednané zboží a zaplatit celkovou cenu zboží a poštovné. Při neodůvodněném nepřevzetí zásilky má prodávající nárok na uhrazení nákladů, zejména poštovného, vynaložených na zaslání zboží.

7) SOUHLAS se zasíláním obchodních sdělení (zákon č. 480/2004 Sb. § 7)

Zasílání informací elektronickými prostředky je nově upraveno zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, který nabyl účinnosti dne 7.9.2004, a podle § 7 tohoto zákona je možné šířit obchodní sdělení elektronickými prostředky pouze za předpokladu, že adresát dal předem prokazatelný souhlas k takovémuto využití svého elektronického kontaktu.

TOUTO REGISTRACÍ souhlasíte ze zasíláním newslettru společnosti Mandala Spa s.r.o.

Tyto sdělení se budou týkat aktuálních novinek, cenově zvýhodněných akcí, slev apod. Budete mít možnost se zde jednoduše kdykoliv zase odhlásit.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ:

Veškerá osobní data, uvedená do objednávky slouží pouze pro správné doručení objednaného zboží. Podle zákona o ochraně osobních dat s nimi nebude jinak nakládáno a nebudou poskytnuta třetí osobě.

CENA: Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH (není-li uvedeno jinak). Cena, která je uvedena je cena konečná, tzn.: tuto cenu (+poštovné) zaplatíte při převzetí zboží na Vaší adrese, kterou uvedete v objednávce.

REKLAMACE: V případě reklamace našeho zboží je nutné kompletní objednávku zaslat na adresu: ANDREAS LUKA s.r.o ,Wuchterlova 18, Praha 6, 160 00 s popisem závady. Zboží zaslané k reklamaci na dobírku nebude akceptováno.

Provozovatel je povinen oznámit své stanovisko k porušení povinností nejpozději do 30 dnů od obdržení písemného vyjádření příjemce služeb.

STORNO REZERVACE - TERMÍN OBJEDNANÉ SLUŽBY:

Storno rezervace ze strany objednatele je možné učinit bezplatně nejpozději 48 hodin před rezervovaným termínem.

Pro storno provedené objednatelem v pozdějším termínu se smluvní strany dohodly na storno poplatku ve výši 100% z kupní ceny nebo li služby certifikátu.

Storno rezervace ze strany zprostředkovatele je možné učinit bezplatně nejpozději 1 pracovní den před rezervovaným termínem. Pro storno provedené zprostředkovatelem v pozdějším termínu se smluvní strany dohodly na zajištění náhradního termínu v nejbližším možném období.

V případě storna rezervace provedeného z důvodu nepříznivého počasí se smluvní strany dohodly na zajištění náhradního termínu v nejbližším možném období.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Další vztahy mezi zprostředkovatele a objednatelem, neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami se řídí platnými příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku České republiky.

Veškeré texy, ilustrace a fotografie obsažené v materiálech společnosti Andrea Luka s.r.o podléhají autorským právům a nesmí být kopírovány nebo použity bez písemného souhlasu společnosti. Fotografie použité v informačních materiálech společnosti k nabízeným akcím a aktivitám mají pouze informační charakter.

Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.9.2007.